Leistungen

Avantic unterstützt Sie von der Analyse bis zur Betreuung entlang des ganzen Projektprozesses oder spezifisch in einzelnen Themen nach Bedarf.

Analyse

Bestandes- und Potenzialanalyse

Sie möchten eine Software für Ihre Geschäftsprozesse anschaffen und eine optimale Lösung finden. Zu jedem Vorhaben gehört eine zielgerichtete Analyse. Im Rahmen von Workshops und Interviews mit den einzelnen Stakeholdern analysieren wir Ihre Anforderungen und fassen diese zusammen. Nach erfolgter IST-Analyse wird dann eine bedarfsorientierte SOLL-Analyse Ihrer neuen Lösung erstellt. Wir erarbeiten meistens mehrere mögliche Lösungen und Sie entscheiden, in welche Richtung es geht.

Optimierungspotenziale aufzeigen

Unsere Expertinnen- und Experten werden Ihnen bei diesem Schritt verschiedene Handlungsempfehlungen und mögliche Varianten aufzeigen. Sie entscheiden selbst, welches Vorgehen und welche Varianten Sie am besten überzeugen.

Bevor der Auftrag zum Projekt vergeben wird, muss die Anforderungsdefinition für die neue Lösung erstellt sein, aus der das Grob- & Detailkonzept für die Realisierung entwickelt wird. Die Ergebnisse der vorausgegangenen Anforderungsanalyse und Arbeiten dienen der Festlegung eines Software-Anforderungsprofils (Pflichtenheft) als Grundlage für die Realisierung der neuen Lösung.

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Beratung

Lösungsarchitektur

Eine saubere Lösungsarchitektur war nie wichtiger als heute. Wir leben in einer Welt, in der Veränderung schnell ist und Systeme komplexer werden. Die richtige Entscheidung für Ihre Organisation der Zukunft macht den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg.

Entscheider entscheiden sich oft für eine Lösung aufgrund einer Präsentation oder nach dem Bauchgefühl. Dies geschieht oft, ohne das Problem wirklich zu verstehen. Das Verständnis des Problems zwingt uns, über die Ursache oder das „Warum“ nachzudenken. Während dem Brainstorming springt man oft direkt zu Lösungen, ohne das eigentlich Problem zu verstehen, das gelöst werden soll.
Unsere Expertinnen- und Experten werden Ihnen konkret aufzeigen, welche Probleme wir in den Projekten lösen möchten. Deshalb schlagen wir unseren Kunden immer mehrere Lösungsvarianten vor.

Change Management Begleitung

Durch das Einführen von neuen Systemen oder die Änderung von bestehenden Prozessen findet immer ein Umdenken statt. Wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter bei der Frage nach dem «Warum».

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Realisation

Projektleitung

Für jedes Vorhaben stellen wir einen zentralen Ansprechpartner/Projektleiter zur Verfügung. Dieser Mitarbeiter ist zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen und stellt sicher, dass Sie die vereinbarten Leistungen termingerecht und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden.

Entwicklung im Protoyping-Ansatz

In der Regel schreiben nicht seitenlange Konzepte, sondern etablieren so früh wie möglich konkrete Prototypen. So stellen wir im Projektverlauf sicher, dass sich die künftigen NutzerInnen konkret ein Bild von der neuen Lösung machen können.

Qualitätskontrolle

Funktionstüchtig und einwandfrei im Einsatz, so sollte die neue Lösung sein. Oftmals sieht die Realität anders aus. Die Qualitätssicherung von Software kommt oftmals zu kurz.

Nach ISO 25010 lassen sich Qualitätsmerkmale von Software in sechs Kategorien unterteilen: Funktionalität, Zuverlässigkeit, Benutzbarkeit, Effizienz, Wartbarkeit, Sicherheit, Kompatibilität und Portabilität. Für die Qualitätssicherung besteht die Herausforderung, die gesamte Breite eines Projektes zu kennen. Nur auf diese Weise lässt sich für das Projekt ein hohes Qualitätsniveau erreichen.

Wir arbeiten grundsätzlich bei allen Auslieferungen nach den Ansätzen aus dem ISO 25010 Standard.

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Onboarding

Go Live vor Ort

Die Einführung der neuen Lösung stellt eine zentrale Herausforderung in Projekten dar. Es ist deshalb wichtig, dass mögliche Probleme – seien es auch nur Verständnisfragen – bei der Einführung einer neuen Lösung schnell und unkompliziert vor Ort gelöst werden können.

Bei grösseren Umstellungen und Einführungen sind wir stets vor Ort und stellen sicher, dass alles reibungslos klappt. Im Hintergrund sorgen wir dafür, dass wir im Fall von Problemen rasche Unterstützung durch das Entwicklungsteam erhalten.

Benutzerschulung

Langwierige und komplizierte Benutzerhandbücher gehörten der Vergangenheit an. Moderne Software zeichnet sich durch intuitive Bedienung aus.

Dennoch ist es sinnvoll, den Benutzern alle Möglichkeiten der neuen Lösung aufzuzeigen. Wir verfügen über zertifizierte TrainerInnen, welche Ihnen gerne Ihr Wissen in einer modularen Schulung vor Ort und/oder Remote weitergeben.

Schulung für Entwickler und Systembetreuer

Unsere Spezialistinnen und Spezialisten verfügen über vertieftes KnowHow und Didaktikkenntnisse, um vertieftes Wissen weiter zu geben.

Diese Expertenschulungen richten sich an Softwarearchitekten, Softwareentwickler, Systembetreuer und alle technischen Rollen.

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Betreuung

Support nach Bedarf

Wir legen grossen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
Unser kompetenter Service Desk lässt Sie nicht im Stich! Wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an unser erfahrenes Team.

Support

Weiterentwicklung / Migration

Technologien und Tools werden laufend weiter entwickelt. Deshalb empfehlen wir Ihnen, Ihre Lösung immer aktuell zu halten. Dies ist – verglichen zu früher – ein laufender Prozess. Softwarelösungen unterliegen heute stärker denn je dem Wandel der Zeit.

Gemeinsam mit Ihnen sichern wir ein effizientes und flexibles Product Lifecycle Management. Auf Basis unser Handlungsempfehlungen entscheiden Sie laufend, wie Sie Ihre Lösung an die neue Umgebung anpassen möchten.

Jahresgespräch zu Technologietrends

Bei etablierten Systemen führen wir mit unseren Kunden ein jährliches Gespräch, in denen wir die Nutzung Ihrer Lösung gemeinsam analysieren und mögliche Ausbauschritte diskutieren. So können wir sicherstellen, dass Ihre Lösung nicht «in die Jahre» kommt.

Sie entscheiden zu jedem Zeitpunkt, wie viel Sie für die Anpassung Ihrer Lösung investieren möchten. Wir sind Begleiter und zeigen mögliche Potenziale und Wege auf.